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Posted on / by Larraz Asesores / in Administración de Fincas, Seguros

¿En qué consiste el seguro comunitario? ¿Qué me cubre?


Seguro que más de una vez os ha ocurrido algo en vuestra vivienda o en la Comunidad en la que vivís y os habéis hecho esta pregunta o habéis necesitado llamar al Administrador de Fincas para que os ayude.

Os cuento lo que he empezado a aprender del seguro y cómo ha ido en general mi segundo día de trabajo en LARRAZ ASESORES, que por cierto ha empezado un poco atropellado:

Estoy en mi cama durmiendo tan agusto. De repente algo en mi cabeza se conecta. Me incorporo de un golpe, miro el móvil y… ¡Las 7,30h! ¡¡Dios mío que voy a llegar tarde!!  

Y todo porque ayer quedé con mis amigas y estuvimos hasta tarde en el “juevintxo” celebrando que parece que por fin he encontrado un trabajo con futuro en LARRAZ.  

Para los que no sois de Pamplona, os explico un poco qué es esto del “juevintxo” aunque el propio nombre ya da muchas pistas. Consiste básicamente en tomar pinchos (o pintxos) por los distintos bares del casco viejo, los jueves, acompañados de su correspondiente cañita o vinito por supuesto.
Y así estuvimos, riéndonos, contando nuestras penas y alegrías y, como no, celebrando mi encauzamiento laboral (como diría mi madre). Ains… Que bien sientan estos ratos de amigas…

La cuestión es que, como os iba contando, ¡¡llego tarde!! Me ducho, y visto a toda prisa. No me da tiempo a desayunar.
– Bueno, pienso, ya compraré luego un café y un bollo en la cafetería de enfrente. Lo importante es llegar a tiempo.

Entro por la puerta a las 8,03h. ¡Bien! Lo he conseguido.

Nada más entrar, veo que algo importante acaba de suceder… Me fijo en Aitana y Ainhoa llamando por teléfono y con semblante serio. Pregunto a Martina (otra compañera que ayer no os presenté) y me dice que han avisado hace dos minutos que el garaje de la Comunidad de Propietarios PASEO DE LAS CALAMIDADES 12 A 20 en Pamplona, se está inundando.
Me explica que este garaje en cuestión tiene un pozo de bombas que se encarga de extraer el agua que queda por debajo del nivel de desagüe (y por tanto no puede ser evacuada) que las bombas han dejado de funcionar, han dejado de achicar agua y claro…. El garaje parece una piscina.

Me cuentan que en un caso así, los pasos a seguir son los siguientes: han mandado con urgencia a una empresa para que extraiga el agua del garaje y repare las bombas. Seguidamente se dejarán carteles en la comunidad para que los propietarios con daños nos lo comuniquen y se dará parte al seguro comunitario. Aitana me dice que, aprovechando lo que ha pasado, me van a explicar lo más importante que consideran que debo saber, sobre el maravilloso mundo de los seguros de comunidad.  

¡¡Yo necesito un café cuanto antes!! Y comer algo. Pregunto si no les importa que vaya un momento a la cafetería y pida para llevar y me contestan que, al contrario, no hay problema y que por favor les traiga cafés y bollos a ellas también.

De vuelta con los encargos, Anne se ofrece para explicarme el tema del seguro.
Nos sentamos juntas en una mesa con nuestro rico desayuno improvisado
, y me dice que en LARRAZ ASESORES debemos tener claros estos conceptos sobre el seguro comunitario:

– SINIESTRO:

Para que un seguro (sea comunitario o de hogar) actúe, debe haber un siniestro. Es decir, debe producirse un hecho que provoque un daño. Ese hecho debe ser algo fortuito. Algo provocado por un tercero, por un efecto atmosférico, por la rotura de un elemento… y debe provocar un daño. De este concepto de siniestro, queda excluido todo aquello que se considera “mantenimiento”. Osea que si por ejemplo un día no puedo abrir la persiana de mi casa, porque se ha roto el mecanismo que hace que suba y baje, eso no es un siniestro. Es algo que por uso se ha estropeado y que por tanto queda excluido de la póliza.

– COBERTURAS:

Lo más importante que debe cubrir un seguro comunitario (o también llamado “de continente”) es: tuberías comunes y privadas, cristales comunes y privados, responsabilidad civil entre copropietarios y daños estéticos.
Hay más muuuchas más coberturas, pero parece ser que esto es lo más básico que debe cubrir. Por supuesto la cobertura de incendios está siempre incluida y es obligatoria.
Lo que se intenta, es que el seguro comunitario cubra no sólo elementos comunes, sino también privados (en la medida de lo posible) para no tener que depender de los seguros de hogar de propietarios cuando haya un siniestro.
De todas maneras, un seguro comunitario nunca podrá sustituir a un seguro de hogar y se aconseja que los propietarios tengan uno que complemente todo aquello que no cubra el seguro.

– CORREDOR DE SEGUROS

Siempre se aconseja que las Comunidades de propietarios tengan la póliza contratada por mediación de un corredor o correduría de seguros ya que dicha figura actúa como intermediario de varias compañías aseguradoras, sin estar vinculado en exclusiva a ninguna de ellas. Es un profesional independiente y que por tanto no trabaja para una sola compañía, sino que busca aquella que mejor puede satisfacer las necesidades de su cliente, así como ayudarle a la hora de resolver siniestros o reclamaciones frente a la aseguradora en cuestión.

En el caso en concreto que ha pasado hoy en PASEO DE LAS CALAMIDADES, dice que pueden ocurrir varias cosas dependiendo de la compañía con la que esté asegurada la Comunidad:

– Hay compañías que cubren tanto los daños en elementos comunes como los particulares de los trasteros (enseres que pueda haber dentro)
– Otras cubren solo daños en elementos comunes
– Y alguna otra cubre también el coste del arreglo del pozo de bombas.
Todas las compañías tienen sus deficiencias, no existe la póliza perfecta. Lo que una compañía puede cubrir más en un punto, se queda más cojo en otro…

-Bueno Amaia, con esto yo creo que por hoy es suficiente. Otro día te explicaremos más cosas como, por ejemplo: la cláusula de cesión de derechos, el infraseguro, las franquicias y más en profundidad el tema de las coberturas (fuga, filtración, tubería oculta o vista…)

– Uffff, vaya lio!!!!! 

Hala, mañana es sábado. ¡A disfrutar del fin de semana y el lunes más y mejor!

Amaia
Proyecto de Administradora de fincas